Roomba/Scooba service

Hjælp til selvhjælp

Forbrugervejledning

Service-support:

  • Nederst på denne side findes en formular der udfyldes, klik her for at åbne formularen
  • Den udfyldte elektroniske formular sendes elektronisk til vores serviceværksted
  • Serviceafdelingen responderer på serviceformularen og afgør om fejl kan afhjælpes ved support eller robotten skal indsendes til reparation.

Indsendelse af robot til reparation:

  • Indsend din robot med diverse tilbehør til: Witt A/S, Gødstrup Søvej 9, 7400 Herning, mrk. Irobot serviceværksted
  • Købskvittering, den elektroniske formular og evt. mailkorrespondance vedlægges
  • Robotten sendes forsvarligt indpakket. Gerne i originalemballage

Forventet repatationstid:

  • Alle reparationer tilstræbes repareret indenfor 10 arbejdsdage
  • Såfremt der ønskes reparation af produkter udenfor garanti, oplyses pris før reparation

Tilbehør:

Mails besvares dagligt i tidsrummet:

  • Mandag til torsdag 8.00 - 16.00
  • Fredag 8.00 - 15.30

Forhandlervejledning

Service-support:

  • Nederst på denne side findes en formular der udfyldes, klik her for at åbne formularen
  • Den udfyldte elektroniske formular sendes elektronisk til vores serviceværksted
  • Serviceafdelingen responderer på serviceformularen og afgør om fejl kan afhjælpes ved support eller robotten skal indsendes til reparation.

Indsendelse af robot til reparation:

  • Indsend din robot med diverse tilbehør til: Witt A/S, Gødstrup Søvej 9, 7400 Herning, mrk. Irobot serviceværksted
  • Købskvittering, den elektroniske formular og evt. mailkorrespondance vedlægges
  • Robotten sendes forsvarligt indpakket. Gerne i originalemballage

Forventet repatationstid:

  • Alle reparationer tilstræbes repareret indenfor 10 arbejdsdage
  • Såfremt der ønskes reparation af produkter udenfor garanti, oplyses pris før reparation

Mails besvares dagligt i tidsrummet:

  • Mandag til torsdag 8.00 - 16.00
  • Fredag 8.00 - 15.30

Serviceformular (500 serien/Scooba)

Køb af tilbehør: Se forhandleroversigt på witt.dk


Jeg bekræfter at nedenstående er læst:

Manglende rengøring i.h.t. brugervejledningen og/eller ikke vedlagt og udfyldt Witt- serviceskema, vil medføre, at robotten returneres uden servicering, vedlagt en faktura til afsenderen på fragt/ekspeditionsgebyr: kr. 320,- + moms.

Den rengjorte robot med ladestation og strømforsyning, vedlagt Witt-serviceskema, kan igen indsendes til service.

Navn*

Adresse*

Postnr*

By*

E-mail*

Angiv model*

505 520 530 555 560
562 563 580 581
SE Silver/Green Scooba

Serienummer på robot*

(Hvor finder jeg serienummer)

Forhandler*

Købsdato*

Kopi af købskvittering og serviceskema vedlægges

Hvornår blev problemet konstateret*

Jfr. brugermanualen er robotten renset/rengjort og sider vedr. fejlfinding er gennemgået:

Hvad "fortæller" robotten ( 500-serien og Scooba )?

"Error" i displayet - skriv tekst:
Rødt ! i displayet efterfulgt af blink - skriv antal:
"Uh-oh" efterfulgt af "beep"-lyde - skriv antal:
Scoobas display viser:

Beskrivelse af problem*

 

Det ser ud til at du bruger en ældre browser. Få optimal visning med IE 8 eller Firefox 3.5. Opgrader nu!