Roomba/Scooba service

Hjælp til selvhjælp

Forbrugervejledning

Service-support:

  • Nederst på denne side findes en formular der udfyldes, klik her for at åbne formularen
  • Den udfyldte elektroniske formular sendes elektronisk til vores serviceværksted
  • Serviceafdelingen responderer på serviceformularen og afgør om fejl kan afhjælpes ved support eller robotten skal indsendes til reparation.

Indsendelse af robot til reparation:

  • Indsend din robot med diverse tilbehør til: Witt A/S, Gødstrup Søvej 9, 7400 Herning, mrk. Irobot serviceværksted
  • Købskvittering, den elektroniske formular og evt. mailkorrespondance vedlægges
  • Robotten sendes forsvarligt indpakket. Gerne i originalemballage

Forventet repatationstid:

  • Alle reparationer tilstræbes repareret indenfor 10 arbejdsdage
  • Såfremt der ønskes reparation af produkter udenfor garanti, oplyses pris før reparation

Tilbehør:

Mails besvares dagligt i tidsrummet:

  • Mandag til torsdag 8.00 - 16.00
  • Fredag 8.00 - 15.30

Forhandlervejledning

Service-support:

  • Nederst på denne side findes en formular der udfyldes, klik her for at åbne formularen
  • Den udfyldte elektroniske formular sendes elektronisk til vores serviceværksted
  • Serviceafdelingen responderer på serviceformularen og afgør om fejl kan afhjælpes ved support eller robotten skal indsendes til reparation.

Indsendelse af robot til reparation:

  • Indsend din robot med diverse tilbehør til: Witt A/S, Gødstrup Søvej 9, 7400 Herning, mrk. Irobot serviceværksted
  • Købskvittering, den elektroniske formular og evt. mailkorrespondance vedlægges
  • Robotten sendes forsvarligt indpakket. Gerne i originalemballage

Forventet repatationstid:

  • Alle reparationer tilstræbes repareret indenfor 10 arbejdsdage
  • Såfremt der ønskes reparation af produkter udenfor garanti, oplyses pris før reparation

Mails besvares dagligt i tidsrummet:

  • Mandag til torsdag 8.00 - 16.00
  • Fredag 8.00 - 15.30

Serviceformular (500 serien/Scooba)

Køb af tilbehør: Se forhandleroversigt på witt.dk

PDF udgave af serviceformular

Jeg bekræfter, at nedenstående er læst, og accepterer at betale de nævnte omkostninger.

Fejl relateret til manglende rengøring i henhold til brugervejledningen medfører et servicegebyr på kr. 600 + udgift til evt. reservedele, hvis defekten er opstået pga. den manglende rengøring. Servicegebyret betales inden repareret robot sendes retur.

Hvis robotter modtages til service uden udfyldt Witt-serviceskema og købskvittering, vil det medføre et servicegebyr på kr. 400. Købskvittering og serviceskema skal eftersendes og faktura på servicegebyret betales før robotten bliver serviceret/returneret.

Navn*

Adresse*

Postnr*

By*

Tlf. dag*

E-mail*
Jfr. brugervejledningen er Roomba rengjort og sider vedr. fejlfinding er gennemgået.
Dette skal foretages før indsendelse til reparation.

Tømning af støvbeholderen
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af filteret
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af nedgangs-sensorerne
Sæt kryds hvis udført

Rengøring af børsterne og tilhørende dele
Sæt kryds hvis udført

Sæt kryds hvis udført
Rengøring af forhjul
Sæt kryds hvis udført
Sæt kryds hvis udført Sæt kryds hvis udført
Kontroller efter ovenstående grundig rengøring om robotten fungerer. Hvis ikke udfyldes resten af skemaet og robotten indsendes.

Model*

505 520 530 534 555 560 562 563
580 581 SE Silver/Green Scooba

Serienummer på robot*
(Hvor finder jeg serienummer)

Forhandler*

Adresse

Købsdato*
Kopi af købskvittering og serviceskema vedlægges robotten

Hvornår blev problemet konstateret*

Hvilke alarmer viser/fortæller robotten? (500-serien samt Scooba)
"Error" i displayet - skriv tekst:
Rødt "!" i displayet efterfulgt af blink - skriv antal:
"Uh-oh" efterfulgt af "beep"-lyde - skriv antal:
Scoobas display viser:

Beskrivelse af problem*

BEMÆRK: Alle tilbehørsdele skal medfølge den indsendte robot. Ved mistanke om ladefejl medsendes fuldt opladet batteri. Er der mistanke om anden årsag til problemet, oplades batteriet, det afmonteres, og robotten sendes til reparation uden batteriet.
 

Serviceformular (625)

PDF udgave af serviceformular

Jeg bekræfter at nedenstående er læst:

Fejl relateret til manglende rengøring i henhold til brugervejledningen medfører et servicegebyr på kr. 480 ekskl. moms + udgift til evt. reservedele, hvis defekten er opstået pga. den manglende rengøring. Servicegebyret betales inden repareret robot sendes retur.

Hvis robotter modtages til service uden udfyldt Witt-serviceskema og købskvittering, vil det medføre et servicegebyr på kr. 320 ekskl. moms. Købskvittering og serviceskema skal eftersendes og faktura på servicegebyret betales før robotten bliver serviceret/returneret.

Navn*

Adresse*

Postnr*

By*

Tlf. dag*

E-mail*
Jfr. brugervejledningen er Roomba rengjort og sider vedr. fejlfinding er gennemgået.
Dette skal foretages før indsendelse til reparation.

Tømning af støvbeholderen
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af filteret
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af nedgangs-sensorerne
Sæt kryds hvis udført
Rengøring af børsterne og tilhørende dele
Sæt kryds hvis udført

Sæt kryds hvis udført
Rengøring af forhjul
Sæt kryds hvis udført
Sæt kryds hvis udført Sæt kryds hvis udført
Kontroller efter ovenstående grundig rengøring om robotten fungerer. Hvis ikke udfyldes resten af skemaet og robotten indsendes.

Serienummer på robot*
(Hvor finder jeg serienummer)

Forhandler*

Adresse

Hvornår blev problemet konstateret*

Hvad "fortæller" robotten
"Error" i displayet - skriv tekst:
Rødt ! i displayet efterfulgt af blink - skriv antal:
"Uh-oh" efterfulgt af "beep"-lyde - skriv antal:

Beskrivelse af problem*

BEMÆRK: Alle tilbehørsdele skal medfølge den indsendte robot. Ved mistanke om ladefejl medsendes fuldt opladet batteri. Er der mistanke om anden årsag til problemet, oplades batteriet, det afmonteres, og robotten sendes til reparation uden batteriet.
 

Det ser ud til at du bruger en ældre browser. Få optimal visning med IE 8 eller Firefox 3.5. Opgrader nu!