Roomba/Scooba service

Hjælp til selvhjælp

Servicevejledning

Service-support:

  • Nederst på denne side findes en formular der udfyldes.
  • Den udfyldte elektroniske formular sendes elektronisk til vores serviceværksted
  • Serviceafdelingen responderer på serviceformularen og afgør om fejl kan afhjælpes ved support eller robotten skal indsendes til reparation.
  • Robotten må ikke sendes ind uden godkendelse fra serviceafdelingen.

Indsendelse af robot til reparation:

  • Indsend din robot med diverse tilbehør til: Witt A/S, Gødstrup Søvej 9, 7400 Herning, mrk. Irobot serviceværksted
  • Købskvittering, den elektroniske formular og evt. mailkorrespondance vedlægges
  • Robotten sendes forsvarligt indpakket. Gerne i originalemballage

Forventet repatationstid:

  • Alle reparationer tilstræbes repareret indenfor 10 arbejdsdage
  • Såfremt der ønskes reparation af produkter udenfor garanti, oplyses pris før reparation

Tilbehør:

Mails besvares dagligt i tidsrummet:

  • Mandag til torsdag 8.00 - 16.00
  • Fredag 8.00 - 15.30

Serviceskema / Serie 500

Kunde: *

Adresse: *

Postnr: *

By: *

Tlf. dag: *

E-mail: *

Bekræft E-mail: *
Jfr. brugervejledningen er Roomba rengjort og sider vedr. fejlfinding er gennemgået.

Støvbeholder rengjort
Sæt kryds hvis udført 		Filter rengjort
Sæt kryds hvis udført 		Sensorer rengjort
Sæt kryds hvis udført


Forhjul rengjort
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af børsterne og tilhørende dele
Sæt kryds hvis udført

Sæt kryds hvis udført
Sæt kryds hvis udført Sæt kryds hvis udført Sæt kryds hvis udført
Kontroller efter ovenstående grundig rengøring om robotten fungerer. Hvis ikke udfyldes resten af skemaet og robotten indsendes.
Jeg bekræfter, at nedenstående er læst, og accepterer at betale de nævnte omkostninger.

Fejl relateret til manglende rengøring i henhold til brugervejledningen medfører et servicegebyr
på kr. 600 + udgift til evt. reservedele, hvis defekten er opstået pga. den manglende rengøring.
Servicegebyret betales inden repareret robot sendes retur.

Hvis robotter modtages til service uden udfyldt Witt-serviceskema og købskvittering, vil det
medføre et servicegebyr på kr. 400. Købskvittering og serviceskema skal eftersendes
og faktura på servicegebyret betales før robotten bliver serviceret/returneret.

Forhandler: *

Forhandler adresse:

Tlf. dag:

E-mail:

Købsdato: *

Ved evt. indsendelse af robot: (indsendt af)
Robotten returnes til indsender

Serienummer: *
(Hvor finder jeg serienummer)

Hvornår blev problemet konstateret: *

Hvilke alarmer viser/fortæller robotten?
"Error" i displayet - skriv tekst:
Rødt "!" i displayet efterfulgt af blink - skriv antal:
"Uh-oh" efterfulgt af "beep"-lyde - skriv antal:

Beskrivelse af problemet: *

Bemærk:

Robotten må IKKE indsendes før godkendelse.

Ved indsendelse skal kopi af købskvittering og mailkoorspondance med Witt Service vedlægges.
 

Serviceskema / Serie 700

Kunde: *

Adresse: *

Postnr: *

By: *

Tlf. dag: *

E-mail: *

Bekræft E-mail: *
Jfr. brugervejledningen er Roomba rengjort og sider vedr. fejlfinding er gennemgået.

Tømning af støvbeholderen
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af filteret
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af nedgangs-sensorerne
Sæt kryds hvis udført

Rengøring af støvsugebeholder-sensorerne
Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af forhjul

Sæt kryds hvis udført 		Rengøring af børsterne og tilhørende dele
Sæt kryds hvis udført

Sæt kryds hvis udført
Sæt kryds hvis udført
Sæt kryds hvis udført
Kontroller efter ovenstående grundig rengøring om robotten fungerer. Hvis ikke udfyldes resten af skemaet og robotten indsendes.
Jeg bekræfter, at nedenstående er læst, og accepterer at betale de nævnte omkostninger.

Fejl relateret til manglende rengøring i henhold til brugervejledningen medfører et servicegebyr
på kr. 600 + udgift til evt. reservedele, hvis defekten er opstået pga. den manglende rengøring.
Servicegebyret betales inden repareret robot sendes retur.

Hvis robotter modtages til service uden udfyldt Witt-serviceskema og købskvittering, vil det
medføre et servicegebyr på kr. 400. Købskvittering og serviceskema skal eftersendes
og faktura på servicegebyret betales før robotten bliver serviceret/returneret.

Forhandler: *

Forhandler adresse:

Tlf. dag:

E-mail:

Købsdato: *

Ved evt. indsendelse af robot: (indsendt af)
Robotten returnes til indsender

Serienummer: *
(Hvor finder jeg serienummer)

Hvornår blev problemet konstateret: *

Hvilke alarmer viser/fortæller robotten?
"Error" i displayet - skriv tekst:
Rødt "!" i displayet efterfulgt af blink - skriv antal:
"Uh-oh" efterfulgt af "beep"-lyde - skriv antal:

Beskrivelse af problemet: *

Bemærk:

Robotten må IKKE indsendes før godkendelse.

Ved indsendelse skal kopi af købskvittering og mailkoorspondance med Witt Service vedlægges.
 

Serviceskema / Scooba

Kunde: *

Adresse: *

Postnr: *

By: *

Tlf. dag: *

E-mail: *

Bekræft E-mail: *
Jfr. brugervejledningen er Scooba rengjort og sider vedr. fejlfinding er gennemgået.

Rengør Scoobas brugtvandbeholder
Tøm og skyld brugtvandsbeholderen Sæt kryds hvis udført 		Rens Scoobas filter
Skyld under varmt vand Sæt kryds hvis udført

Skyld altid Scoobas børste efter brug
Fjern regøringshovedet og tag børsten ud Sæt kryds hvis udført 		Skyld rengøringshovedet og børsten under varmt vand
 
Sæt kryds hvis udført 		Skyld altid din Scoobas sugehoved efter brug under varmt vand
 
Sæt kryds hvis udført
Kontroller efter ovenstående grundig rengøring om robotten fungerer. Hvis ikke udfyldes resten af skemaet og robotten indsendes.
Jeg bekræfter, at nedenstående er læst, og accepterer at betale de nævnte omkostninger.

Fejl relateret til manglende rengøring i henhold til brugervejledningen medfører et servicegebyr
på kr. 600 + udgift til evt. reservedele, hvis defekten er opstået pga. den manglende rengøring.
Servicegebyret betales inden repareret robot sendes retur.

Hvis robotter modtages til service uden udfyldt Witt-serviceskema og købskvittering, vil det
medføre et servicegebyr på kr. 400. Købskvittering og serviceskema skal eftersendes
og faktura på servicegebyret betales før robotten bliver serviceret/returneret.

Forhandler: *

Forhandler adresse:

Tlf. dag:

E-mail:

Købsdato: *

Ved evt. indsendelse af robot: (indsendt af)
Robotten returnes til indsender

Serienummer: *
(Hvor finder jeg serienummer)

Hvornår blev problemet konstateret: *

Hvilke alarmer viser/fortæller robotten?
Scoobas display viser: (skriv tekst)

Beskrivelse af problemet: *

Bemærk:

Robotten må IKKE indsendes før godkendelse.

Ved indsendlse skal kopi af købskvittering og mailkoorspondance med Witt Service vedlægges.
 

Det ser ud til at du bruger en ældre browser. Få optimal visning med IE eller Firefox. Opgrader nu!